カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 無料プランあり

LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (105)
    • 非公開

      (775)
    • 企業名のみ公開

      (102)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (155)
    • 飲食・宿泊

      (14)
    • サービス

      (72)
    • IT・広告・マスコミ

      (263)
    • コンサル・会計・法務関連

      (15)
    • 人材

      (37)
    • 病院・福祉・介護

      (61)
    • 不動産

      (35)
    • 金融・保険

      (28)
    • 教育・学習

      (29)
    • 建設・建築

      (74)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (117)
    • 電気・ガス・水道

      (6)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

      (17)
    • その他

      (25)
    • 不明

      (12)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (573)
    • 導入決定者

      (191)
    • IT管理者

      (209)
    • ビジネスパートナー

      (9)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

保険|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内で浸透しやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・個人でLINEを使用している方が多いので導入後の研修が楽です。基本的な操作方法は浸透しているので従業員も前向きに使用しようとしています。

改善してほしいポイント

メリットでありデメリットなのですが、連絡がメールに比べて多いので返信に疲れます。社内でルール化しないと不満に繋がるケースがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

お客様と連絡を取る際も私用携帯を使用していたので、業務時間外にも業務に関係する連絡を目にしなければなりませんでした。LINEWORKSを導入したことによって公私が区別できるようになりました!ワークライフバランスに繋がりました。

閉じる

非公開ユーザー

衣服・繊維|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内連絡ツールとして使用しています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

通常使用している一般的なLINEとほぼ同じ画面で、まったく違和感なく使用できます。
そこに掲示板などのビジネスツールも備わっており、大変重宝しています。

続きを開く
遠藤 恒彦

遠藤 恒彦

旭化成ホームズ株式会社|総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客フォローの漏れ防止

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客へのフォローで、相手グループが複数の場合連絡漏れがない。
・pdf なども送りやすい。
その理由
・グループLINEが組めるため。
・画面をタブレットでスクロールするだけで、顧客とのやりとりプロセスが一瞥できる。

続きを開く

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

社員との連絡が簡単

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEworksは各企業事に、社員データが登録それているので、いちいちイントラで社員の連絡先を探さなくても、LINEworks内で検索すれば1発で連絡が可能である!普通の連絡帳アプリだと、未登録の社員から電話がかかってきても誰か分からず受話することがあったが、LINEworksで電話をすれば未登録の社員からの電話も1発で誰か分かる!

続きを開く

非公開ユーザー

大学|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

既読相手の確認まで可能に。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

一般的なLINEとほぼ同じ画面で、ビジネスに向けた機能がプラスで備わっています。特に便利だと感じたのはグループLINEでの既読相手の確認です。誰が既に読んでいるのかを確認できる事で、まだ既読がついていないメンバーへの声かけも行いやすくなります。

続きを開く

非公開ユーザー

金融商品取引|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

全社の連絡ツールとして利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リアルタイムで連絡ができる
・簡単にグループを作成して情報共有ができる
・全社員が登録されているので初めての相手にも連絡ができる
・LINE電話も利用できる
・ファイルの添付も簡単、絵文字、スタンプも使える
・誰が既読なのか確認できる
・掲示板で社内通達ができる
・PC・スマホ・タブレットで同時に使えるので便利

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|システム分析・設計|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オンオフで使い分けができるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通知時間の設定
・メンション機能と、メンションごとの通知設定

その理由
・通知時間の設定:勤務時間外や夜間のチャットを通知しないよう設定しておけるため
・メンション機能と、メンションごとの通知設定:
 人数の多いグループは発言も多いため、自分向けにあった発言のみ拾うことができるため

続きを開く

非公開ユーザー

中外製薬株式会社|医薬品|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

気軽に使える

ビジネスチャットで利用

良いポイント

プライベートでもLINEを使用しておりWORKSを導入する際も特に何も困らず使えて有難かった。常に今を共有できる。
操作も特に新たに勉強することなくスムーズに使える

続きを開く

非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|法務・知財・渉外|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

思ったより使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEでのお客様とのやり取りが増えたので、社内ルールとしても活用しようと思い、使ってみました。
思った以上に使い勝手が良く、タスク管理についても完了したことの通知がくるのはよかったです。
まだ使い始めたばかりですが、慣れてくるともっと使いやすいように思いました。

続きを開く

非公開ユーザー

幼稚園・保育園|その他一般職|20-50人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

チームでの情報共有

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品はパソコンで登録時に電話番号が必要ないので複数台でアカウントを作成できるのが便利。
LINEとの連携も可能なので既存のLINEユーザーとのやりとりが便利。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!