製品の良いポイント
普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。
チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。
既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。
アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。
スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。
課題解決に役立ったこと
トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。
外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。
個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。
掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。
BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。
どのような人におすすめか
現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。
従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。
年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。
無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。
社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・普通のラインと同感覚で会話が出来る。
そして、ラインと使い分けることによってプライベートと仕事を分けることが出来る。
・カレンダー機能で一日のスケジュールを把握、共有できる
改善してほしいポイント
カレンダー機能で、予定のコピー能力が弱い
重い
その他は特にありません。非常に非常に非常に使いやすくておすすめです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
どの授業を誰が担当するかを管理しやすい
誰がいつビラ配りに行くのか管理できる
電話機能もあって連絡も取れる
掲示板にて周知も出来る
非公開ユーザー
人材｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEは普段から使用していたこともあり操作方法を知っているのでこちらを使用するにあたって難なくこなすことができました。
改善してほしいポイント
スタンプの種類がかなり少ないと感じます。女性が使用していることも多々あると思いますのでかわいいスタンプももっと増やしていってほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今現在私の仕事は派遣コーディネーターなのですが、LINEとLINE WORKSで会話をすることができるためプライベートと仕事でしっかりと分けることができます。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・掲示板
・チャット機能
その理由
・全員がいつでも確認できる点
・個別の連絡がしやすい点
改善してほしいポイント
現在のところ特にありません。今まで別のグループウエアを使用していましたが、メールを使ったものだったので、既読下かどうかの確認が取れず、口頭で確認するというアナログになっていたのが、一気に解決しました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・一斉連絡
・掲示板機能
課題に貢献した機能・ポイント
・一斉連絡がつきやすくなった、既読確認ができる点
・紙ベースでの連絡がほぼなくなった点
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
コロナ禍において情報交換する時によく利用しました。急な変更が多くなった昨今、いちいち集まらなくても連絡等が取れるため、緊急事態宣言が明けた今も重宝しています。
改善してほしいポイント
最初の手続きが少し大変でした。特に職場には若い職員が少ないため、理解できずに挫折してしまう人が多かったです。結局何人も自分が設定しました。誰でもできるような設定にしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報交換や意見交換等まで可能なので、かなりの業務削減になっています。時間が削減できるだけでなく、文字として起こしているため、忘れた時等も確認出します。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜製造・生産技術｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・掲示板があるのでやらなければならないことを伝えられる
・スケジュールも管理できる
・タスク管理がすごく便利
・個人LINEと分けて使える
・連絡先も分けて登録ができる
すごく便利です！
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・LINEスタンプの種類がもう少し欲しい
・絵文字もスタンプのタイプ使いたいです
・画像や動画の読み込みが遅いのが少しきになります
その理由
・
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・個人LINEでやりとりしなくてよい所
・
課題に貢献した機能・ポイント
・
・
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜総務・庶務｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
一斉メールで案内していたことが、LINE WORKSで簡単に完了します。
既読機能で、誰が確認して、誰がまだ確認してないかがわかるので、
こちらからの催促もしやすいです。
上司には、簡単な連絡もメールだとなんだか丁寧になりがちですが、
LINE WORKSだと、ささっと完結に完了できるので便利。
電話で確認していたことも、LINE WORKSでやり取りができ、
経費削減にも繋がっています。
今はフリープランですが、ゆくゆくは有料プランに入る価値もあると考えています！
改善してほしいポイント
アンケート機能が、うちの会社では使用することがなさそうです。
アンケートの代わりに、くじびき機能とかあるとイベントの時など活躍しそう。
離れてる支店のスタッフと、簡単にできるオンラインくじびきとか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
情報共有といった面では、本当に助かっています。
案件毎にグループを作成して情報を共有できるので、知らなかったが減りました。
検討者へお勧めするポイント
LINEを使ってなら、なんなく使えるので、オススメです。最初の説明すらも必要ないくらい。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・従業員への業務連絡
・トーク機能のスマホとの連携
その理由
・今まではグループウェアを使用していたが、いちいちログインをしないといけないため、几帳面な従業員にはしっかりと業務連絡を行えたが、ルーズな従業員であれば、ログインを面倒くさがり、中々業務連絡を徹底することが難しかった。ただ、このLINE WORKSに切り替えてからは、LINEと同じ感覚で通知もいくので、すぐに確認してもらえるようになり、非常に業務がスムーズになった。
・仕事中は主にPC版のLINE WORKSを使っているが、業務で使用する写真などをスマホで撮影すると、スマホ版のLINE WORKSで自分自身に写真添付してトークすると、瞬時にPC版にも同期されるため、PCで写真を扱うことが非常に楽になった。今まではメールで添付して送信としていたが、遅延問題や面倒な部分も多く、トークが連携されるのは地味であるが非常に便利に感じている。また、PC版を使用している時にはスマホ版には通知がいかず、その辺りも非常によく考えられていると思う。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面UI
・タスク機能
その理由
・今の所、大きく改善してもらいたい点や要望などはないほど、使いやすく大変気に入って使っているが、欲を言えば、管理画面のUIをもう少しわかりやすくしてもらえると更に使いやすくなるのでは思う。
・タスク機能はTo doということであるが、いまいち操作性がわからない部分も多く、他社のTo doの方が使いやすい面があるので、もう少し改善頂ければと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・業務連絡の徹底
・未読・既読の確認
課題に貢献した機能・ポイント
・通知がすぐにいくため、基本的には瞬時に確認が取れることが大きなメリットだと考えます。操作性もLINEと似ており、どのような年代層の従業員でもスムーズに使いこなせた。
・未読・既読の確認が大きなポイントであった。グループウェア導入前は社内メールで業務連絡を送信していたが、未読・既読が確認取れず、「見た」という従業員の言葉を信じるしかなかった。これではいけないと思い、グループウェアに切り替えたが、先述のログイン問題があり、中々徹底が難しかったのであるが、LINE WORKSで一気にそれらの問題が解決した。
検討者へお勧めするポイント
無償プランも内容はかなり充実しており、十分すぎる内容であり、導入も非常に簡便だったので、まずは導入してみたらよいと思います。どの年代の従業員でも使いこなせるのはLINEならではなので、使わないと損だと思う。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・使い慣れているLINEのUIとほぼ同じなので操作ストレスがない
・余分機能がない分、メニューから必要なリンクを探す手間がない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・他社スタッフ複合のグループの時、名前の上に会社名がでてほしい。
その理由
・大人数いるとどの会社のメンバーか一目でわかりずらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・とにかく早く案件を完遂する仕事があった時に作業までのコミュニケーションが最速だった。
非公開ユーザー
飲料・たばこ・飼料｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
導入後、全ての情報がここで一つで管理できる様になり、従業員も色々なグループに所属していても一元管理できる
改善してほしいポイント
グループや、メンバー、組織など分け方がいまいちよく分からない。
分けたとしても、それぞれのチャットが出来上がってしまい、結局どれを使えば良いかが分からなくなる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全てが一元管理できる。情報等もファイルなどで管理でき、誰が既読し誰が既読じゃないなどビジネス上の必要なところもわかる。
退社時など、通常のLINEでは今までのトークは削除できないが、これはメンバーを削除すればログイン出来なくなるため、瀬キュッリティも良い
非公開ユーザー
食料品・酒屋｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
グループチャット機能があるので、一度の投稿で皆に共有できるところが良いです。
また、通常のLINEともやり取りができますので、ビジネス相手によってはLINEのアカウントしかない人もいるので、そのような人とも連絡が取りあうことができ、便利に感じています。
また、相手に電話をしてもなかなかタイミングが合わず、電話で話せないこともありますが、ラインワークスは既読機能もありますので、相手が読んだかどうかも把握できますので、伝わっていないのではないかという心配もありません。
改善してほしいポイント
リプライ機能があれば、もっとやり取りがスムーズになると思います。
LINEにはリプライ機能があり、ラインワークスでもリプライ機能があれば、グループチャットで誰の何の話への回答であるかが直ぐに分かり、適切に処理ができると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ラインワークスを導入することで、ビジネスとプライベートを分けることが出来ました。
ビジネス相手と仕事の話をプライベートのLINEでやり取りするのは気が引けるのですが、ラインワークスを導入することで、ビジネス相手とはラインワークスのアカウントでやり取りでき、プライベートの時間を確保できました。
また、自分のプライベートのLINEアカウントとラインワークスを相互フォローすることで、例えば仕事で使用する写真を撮ったとしたら、その写真をプライベートLINEでラインワークスに送るなどして資料作りに役立てています。
検討者へお勧めするポイント
プライベートとビジネスで使い分けたい人には最適です。
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