カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 無料プランあり

LINE WORKSの評判・口コミ 全973件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと導入定着の容易さ

LINEに似た直感的な操作で学習コストが低く、年配者や非IT担当者、パートまで短期間で定着しやすい点が評価されています。

既読・通知による確認可視化と即時連絡

既読表示やチャット・通話で確認状況が可視化され、連絡のテンポが上がることで調整工数や返信待ち時間が短縮されています。

機能の一元化(チャット/掲示板/カレンダー等)

チャット、掲示板、カレンダー、ドライブ、設備予約など業務に必要な基本機能が一つにまとまり、複数ツール併用を減らせる点が好評です。

管理・セキュリティ機能

アカウント一元管理や遠隔停止、ログ管理、国内運用などの管理機能により個人用アプリに比べて安全に運用できるとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報伝達の速度向上

チャット中心の運用と既読機能により、電話やメールに比べて伝達が速くなり意思決定や対応の滞りが減少しています。

情報の一元化による工数削減

掲示板やスケジュール、テンプレート、ドライブの一元化で周知や管理の手間が減り、管理業務や人事関連の工数削減に寄与しています。

現場・外勤との連携強化

外出先や在宅、非メール利用者とも写真や位置情報を即時共有でき、現場対応や遠隔での意思決定が効率化されています。

業務と私用の分離・管理の向上

業務専用アカウントの運用により個人LINEを使わずに済み、プライバシー保護や入退職時の管理負担軽減につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールスタート向け

30名程度までの無償トライアルや低コスト運用で、IT部門が小さい中小企業や段階的に導入したい組織に適しています。

現場・外勤・接客中心の職場

店舗、医療、介護、建設、配送など外出や現場対応が多い職場で、即時連絡や写真共有、位置情報の利便性が特に有効です。

LINE利用者が多い組織

普段からLINEを使っている社員が多い企業では導入障壁が低く、現場浸透が速い点から適合度が高いと判断されます。

採用・人事や管理重視の部署

面接調整や一斉周知、アカウント管理やログ管理が求められる部署で導入効果が高く、コンプライアンス面でも有用です。

ITが苦手な職場・高年齢層向け

ITリテラシーが低い現場や年齢層が高い職場でも学習負荷が低く、研修負担を抑えて導入できる点で推奨されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (104)
    • 非公開

      (765)
    • 企業名のみ公開

      (104)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (154)
    • 飲食・宿泊

      (14)
    • サービス

      (71)
    • IT・広告・マスコミ

      (263)
    • コンサル・会計・法務関連

      (15)
    • 人材

      (37)
    • 病院・福祉・介護

      (60)
    • 不動産

      (33)
    • 金融・保険

      (28)
    • 教育・学習

      (29)
    • 建設・建築

      (72)
    • 運輸

      (16)
    • 製造・機械

      (116)
    • 電気・ガス・水道

      (5)
    • 農林水産

      (2)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (4)
    • 組合・団体・協会

      (17)
    • その他

      (25)
    • 不明

      (12)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (572)
    • 導入決定者

      (188)
    • IT管理者

      (204)
    • ビジネスパートナー

      (9)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

LINE worksを使用して

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・私用のLINEと同じように使用が可能なため、抵抗なく使用できています。
・いつも使い慣れているlineを仕事でも導入できるため、メールよりも気軽に使用でき、社員とのコミュニケーションツールとして最高だと思います。
その理由
・私用のLINEとほぼ同じ様に使用できる為、馴染みやすかった。
社員同士のコミュニケーションツールの一つとして役に立っている。非常に使いやすい。
使用のlineIDを教えたくない人にもワークスのlineなら気軽に教えることができていい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・私用のLINEとの使い分けごよくわからない。
なんのための worksなのか不明。
グループ等分けるのはわかりやすいが、結局は、社内の連絡等にしか使っていない。

その理由
・社内のコミュニケーションのツールにはいいが、外部の方とのコミュニケーションツールにはならなかった。
結局、相手方がプライベートだと教えていただけない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・特に問題は解決していない。QRコードを名刺等にも記載していますが、未だに、登録してくれる人はいない。
社内連絡用ツールが1つ増えただけ。社外との活用は未だ0

課題に貢献した機能・ポイント
・QRコードで携帯に取り込みやすくはなった。名刺に記載してアピールポイントにはなっていると思う。
1つの話題には、なった。

閉じる

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|組み込みソフトウェア開発(設計/プログラミング)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料で使えるビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UIがLINEそのものですので、非常に使いやすいです。最近ようやくリアクション機能が付きましたので、「了解しました」だけの無駄なコメントでTLが流れなくなったのはありがたいです。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手は良いが、使う用途は少ない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
・プライベートでLINEを利用しているので、使い勝手は申し分ないです。UIもほとんど同じで初めて触る方でもすぐに馴染めると思います。スタンプも可愛いものがあり、コミュニケーションも気軽にとれます。
・グループラインも個別LINEもでき、必要に応じてコミュニケーションをわけることができます。個別の相談は個別LINEで、全体共有(遅延など)はグループラインにするなど使い分けています。

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

良い点も悪い点もあり

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・通常のLINEと同等のメッセージやりとり
・ファイルの送信
その理由
・手軽なやりとりができ、先方が既読したのかどうかもわかるため
・メールで送るより簡単にファイルを送れるのは生産性が上がる

続きを開く

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

働き方改善の新しいツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

パケットを使用して、非常に便利な通話やメッセージやり取りが可能となります。それ以外にはビデオやその他の機能も充実しているために、業務の効率化も可能とします。携帯だけでなくPCでの利用もできるので非常に便利なものになります。
通常のLineも割り込ませることも可能なので、ポリシーも制御も良いとは思います。

続きを開く

非公開ユーザー

床屋・美容院|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料で使えるところが良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料で使える点。また、ラインと同じような感覚で使えて、スタンプも豊富なとことが良い。招待もラインで簡単にできる点が良い。通知も非常にわかりやすい。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

業務利用禁止となりました

ビジネスチャットで利用

良いポイント

電子メールよりも軽くて、操作性に優れたチャットツールであると思います。
Windowsパソコンとスマホの両方で同じ画面を見ることが出来るので、社内でも外出先でも
情報伝達がスムーズになりました。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料版でもそれなりに使えるのは良い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料版でも十分に利用できる
・スタンプなどが充実している
・ほとんどの人が慣れたUIなので使いやすい

続きを開く

非公開ユーザー

運輸|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャット

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEは認知されていてユーザーからの拒絶が少ない
操作についても慣れ親しんでいるイメージ
サポートがほとんど必要ない

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

全体的に使いづらい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

UI/UXは比較的スマートな印象を受ける。
また、同社の提供サービスである「LINE」と使い心地が似ているため、そちらのチャットツールに親しみがあると感覚的に使いやすいかもしれない。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!