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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

鈴木 悠

ベルフェイス株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

toCなら絶対必要

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ほとんどの人が使ったことがあるサービスLINEに紐づいているため、toCの営業シーンで顧客と繋がることが非常にしやすい。また自分の個人アカウントと直接つなげるわけでもないので、メリハリがつく

改善してほしいポイントは何でしょうか?

未読者に対して再送機能。グループトークで思った以上に読まれないケースがあり、その人だけに再送する、みたいなものがあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

既読がつくことで相手に返信することのプレッシャーを与えることができ、キャッチボールが早くなった(プレッシャーを受けることもありますが)

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入のしやすさ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・普段からLINEを使っている人が多いので、操作に戸惑うことが少ない点。
・若い人からも積極的に発信があるため、事務連絡以外のコミュニケーションも取りやすい。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

シャドーIT対策

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人向けLINE使用による企業リスクの排除・シャドーIT対策として効果があると感じています。
利用状況等を管理者が把握する事ができ、運用管理を実施しております。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|製造・生産技術|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

試験導入で3ヶ月程度使用しました。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い慣れているチャットツールのビジネス版だという点。普段使用しているLINEともやりとり可能。
若い世代には親しみやすく、コミュニケーションがより活発に円滑になったと感じた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

スタンプが使えて堅苦しくないコミュニケーションが可能

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートでの利用率が高いLINEの使い勝手をビジネスシーンで使えることで、フランクなコミュニケーションが可能になると思います。

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非公開ユーザー

株式会社ライクウェル|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

アットホームな環境づくりに最適

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い慣れているLINEなので使い方に迷わない、
親しみのあるスタンプでアットホームなコミュニケーション関係を築ける。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

部署のコミュニケーションが盛んになった

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・プライベートで使っているLINEと使い方がほぼ変わらないので、使うことに抵抗がない
・企業向けでもスタンプがあるのはいい
・通常のLINE同様リアルタイムでコミュニケーションが取れる
・部署間でリアルタイムに部署の出来事を投稿しており、以前よりも断然にコミュニケーションが盛んになった

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非公開ユーザー

不動産開発|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

会社によってはお勧めしない

ビジネスチャットで利用

良いポイント

LINEを普段の生活で使用しているのなら違和感なく使用できる。通常のLINEと連携することも可能で、業務上、顧客のLINE使用率が高い等の理由がある場合は有効だと思う。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|組み込みソフトウェア開発(PM/アーキテクト)|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャット以外での存在意義は薄い

ビジネスチャットで利用

良いポイント

"LINE"と入るくらいなのでチャット機能としては使いやすい。PCアプリでもスマホアプリでも。ただし、チャット以外(掲示板機能・カレンダー機能等々)はアプリ自身に機能を持っておらず、アプリ上のアイコンをクリックしてもブラウザが起動しGUIが切り替わり操作感が変わってしまい違和感を感じる。

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後藤 静香

後藤 静香

ヤフー株式会社|情報通信・インターネット|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

個人的にはOutlookの方が使いやすいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

予定表の機能の中で、複数人のミーティングをセットしないといけない時に、あらかじめ各サービスやプロジェクトメンバーごとの塊(フォルダ)を作り、その塊を切り替えることでパパッとメンバーの空き状況を確認することができる機能が気に入っています。

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