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LINE WORKSの評判・口コミ 全973件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと導入定着の容易さ

LINEに似た直感的な操作で学習コストが低く、年配者や非IT担当者、パートまで短期間で定着しやすい点が評価されています。

既読・通知による確認可視化と即時連絡

既読表示やチャット・通話で確認状況が可視化され、連絡のテンポが上がることで調整工数や返信待ち時間が短縮されています。

機能の一元化(チャット/掲示板/カレンダー等)

チャット、掲示板、カレンダー、ドライブ、設備予約など業務に必要な基本機能が一つにまとまり、複数ツール併用を減らせる点が好評です。

管理・セキュリティ機能

アカウント一元管理や遠隔停止、ログ管理、国内運用などの管理機能により個人用アプリに比べて安全に運用できるとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報伝達の速度向上

チャット中心の運用と既読機能により、電話やメールに比べて伝達が速くなり意思決定や対応の滞りが減少しています。

情報の一元化による工数削減

掲示板やスケジュール、テンプレート、ドライブの一元化で周知や管理の手間が減り、管理業務や人事関連の工数削減に寄与しています。

現場・外勤との連携強化

外出先や在宅、非メール利用者とも写真や位置情報を即時共有でき、現場対応や遠隔での意思決定が効率化されています。

業務と私用の分離・管理の向上

業務専用アカウントの運用により個人LINEを使わずに済み、プライバシー保護や入退職時の管理負担軽減につながっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・スモールスタート向け

30名程度までの無償トライアルや低コスト運用で、IT部門が小さい中小企業や段階的に導入したい組織に適しています。

現場・外勤・接客中心の職場

店舗、医療、介護、建設、配送など外出や現場対応が多い職場で、即時連絡や写真共有、位置情報の利便性が特に有効です。

LINE利用者が多い組織

普段からLINEを使っている社員が多い企業では導入障壁が低く、現場浸透が速い点から適合度が高いと判断されます。

採用・人事や管理重視の部署

面接調整や一斉周知、アカウント管理やログ管理が求められる部署で導入効果が高く、コンプライアンス面でも有用です。

ITが苦手な職場・高年齢層向け

ITリテラシーが低い現場や年齢層が高い職場でも学習負荷が低く、研修負担を抑えて導入できる点で推奨されます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|生産管理・工程管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

見慣れたUIで親しみやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今やコミュニケーションインフラとなったLINE。
その企業向けバージョン。
普段から利用している人が多いので、簡単に扱うことができる。
(個人向けのものと操作が似ているため)

改善してほしいポイントは何でしょうか?

個人で使うLINE同様、スタンプも使用できる。
が、種類が少なく感じるので、今後もう少し増えるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

個人向けのLINEと使用感が似ているので導入後、
リテラシーに不安のある人でも操作に慣れるのに時間がかからなかった。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ビジネスで利用するならもう一声

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・マニュアル無しで直感的に使用できる
・スタンプ類が豊富
・英語への翻訳ができるなど小技が効いている

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Hihara Masatoshi

multiply合同会社|その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

慣れたUI、使い勝手としては微妙。顧客との信頼UPに貢献

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ほぼ全員のスマホユーザーが使っているLINEとコンタクトができ、顧客との親密度を高めるのにGoodです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

可もなく不可もないコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

突出してよいところは感じないが、BYODが徐々に浸透していく中で
音声通話、チャットなどが使え、かつアカウント管理ができるという点が
メリットだと感じます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスに使える

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

普段からLINEを使用している人が多いため使いやすい

日本でのLINEの使用率は約90%とかなり高いです。普段からLINEを使用している人が多いため、LINEと使用方法が似ているLINEWORKSには、使いやすいというメリットがあります。はじめてビジネスチャットを利用する人でも、説明を読まずに簡単に操作できるほどです。

さらに、LINE同様に登録方法もとても簡単。登録・ログインが完了したらすぐに使用可能というメリットもあります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手が会社のポリシーによって変わると思う

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社全体で導入され、PCもしくはスマホで社員同士のコミュニティが作ることが出来
メールだけでは埋もれてしまう情報をピンポイントで配信できる

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKS

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットやビデオ通話などコミュニケーションの幅が広がったので、内容とタイミングに合わせて最適なものを選択できます。スマホでも利用ができるので、外出先の社員とも気軽に連絡でき、情報共有が簡単になりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

ビジネスで手軽に使える便利アプリ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

個人向けのLINEアプリと同じ感覚で使用することができ、やりとりをするグループも分ける事が可能。
アドレス帳の共有も可能なため、連絡先の交換などの時間が省け、グループの人数がおおい時などは便利。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

使ってみて感じたこと

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内でのコミュニケーション円滑になった。
チャット、無料通話、ビデオなど非対面コミュニケーションの幅が広がり、利用シーンに合わせて最適なものが選択できる。
スマホ版もあるため、外出先での社員とのコミュニケーションも気軽にでき、情報共有が簡単。
ストレスなく使えた。

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石川 佑樹

株式会社ベルテック|人材|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ラインワークス

ビジネスチャットで利用

良いポイント

個人利用がおおいLINEアプリと同じUIのため、ユーザー側がいだく、
新しいシステム導入時の懸念を回避しやすい

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