業務の分担・情報の共有がもっと可能に

改善してほしいポイント

●通常のLINEと同様に画像やデータなどの添付も可能ですが、閲覧・ダウンロード期間が定められているため、遡って確認する際は不便さを感じます。

●ビデオ通話機能もありますが、画面共有機能は備わっていないため、こちらもあると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらを利用する前は、現場スタッフさんとの連絡は電話・メールのみでしたが、LINEを導入することによりスタッフさんも気軽に連絡をすることができ、連絡の頻度は増えたかと思います。
また、電話で業務が止まることもなく、出来るときに対応すればいいため、業務の効率化にも貢献できたかと思います。
また、メールや電話だと業務が属人化になりがちですが、LINEアカウントを共有することによって、情報共有・業務の分担を図れることができ、また対応担当者・スタッフさんとの話の経緯も確認できるため、対応者が変わってもスムーズに移行できるかと思います。