清野 香菜子
中里石油 株式会社 グリーンホームズ｜建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
お客様とのコミュニケーションに優れたツール
その他 マーケティングで利用
良いポイント
イベント来場のお客様にアンケートを取るのが難しくても、LINEの友達には気軽になっていただけます。さすが、国内最大数を誇るチャットツールだと思います。
配信の操作も、個人のラインをするのと同じ感覚で配信できるので苦がなく使いこなすことができます。
改善してほしいポイント
利用の改善点は特にないのですが、LINEの母体の部分のセキュリティ面についてはやはり懸念があるので、有料特典にしても、公式アカウントはセキュリティ対策を強化して頂きたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リッチメニュー を活用することで、お客様がどのような商品・どの分野の業種に興味があるのかを把握することができ、そちらのコンテンツを強化することができた。
また、チラシを打たなくてもラインにデータを配信することで、広告の予算を大幅に削減できました。
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