高CVRのCRMツールだが、配信費用との調整が必要

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・配信作成時、他ページに移動するたびに「更新しないとデータが消えます」とポップアップで同意を求められること
その理由
・保存するかどうかはこちらで把握しているので、毎回上記が表示されるのは煩わしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・配信によるサイト流入数の増加は、オンラインショップにとってもちろんメリットだが、リッチメニューも非常に貢献している。
課題に貢献した機能・ポイント
・キャンペーンバナーやクーポンを設置しておくことで、配信費用をかけずとも流入や売上が増える導線となっていること

検討者へお勧めするポイント

配信料がメールマガジン等と比較して1通3円発生します。そのROASを考慮した運用にはなりますが、リッチメニューの充実化を図ることでアプリのように顧客に利用していただければ、配信数に依存しなくてもお友だち数を増やすことで自然と売上増につながる魅力があります。生活に近いSNSとして配信する際のスピード感も魅力です。