圧倒的な知名度

改善してほしいポイント

ガラパゴスケータイでは利用できないのが最大のネックか。
また、やはり若年層へのアタックには効果的だが、老年層へのマーケティングには向いていない。LINEの利用年齢を調べてから業務利用すべきである。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まず、無償でマーケティングができるのでコストパフォーマンスが良い。
利用者の幅広く、利用年代も広がっているので10年後は今よりもスタンダードになっていると予想される。経営戦略に合ったマーケティングを自由に展開できるのが良い。
マーケティングに反応した人数を把握できるので、修正が楽になり人員コストも減った。