LOOGUE FAQの機能一覧・できること

LOOGUE FAQの機能の評価

チャットボットツール

基本機能

• 質問／回答の設定 回答者数：2

  4.0

  よくある質問や問い合わせとその回答を入力、もしくはExcelファイルなどから読み込む

• 画像・動画対応 回答者数：2

  2.0

  ユーザーの質問に対し、画像や動画を用いて分かりやすい回答ができる

• AI活用 回答者数：1

  3.0

  質問からキーワードを抜き出すだけではなく文脈を読解して受け答えを行ったり、ユーザーとの会話を記憶／参照したり、雑談に対応したりと、自然な会話を実現する

• 多言語対応 回答者数：1

  3.0

  日本語で作成したシナリオを、複数の言語に自動で翻訳し対応可能にする

• 各種チャットツール連携 回答者数：2

  4.5

  FacebookやLINEなど外部のSNSプラットフォームにチャットボットを展開できる

• テスト／シミュレーション 回答者数：2

  4.5

  実際にチャットのやりとりを行い、作成したチャットbotの動作をテストする

• 分析・レポーティング 回答者数：2

  4.0

  対話の履歴や解決に至った率、離脱率などをグラフなどで分かりやすく視覚化する