M2Xの評判・口コミ 全37件

改善してほしいポイント

現状、1つの設備に対して1つのタスクという形式ですが、依頼やタスク作成時に複数の設備を選択して1つのタスクにまとめられるようになればと思っています。例えば、工場内の複数の設備をすべてグリスアップする場合、記録を残すためにタスクをいくつも作成する必要があり、タスク作成の手間が少なくなることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

M2Xを導入したことで、トラブルの発生状況や対応内容、進捗状況をリアルタイムで共有できるようになり、担当者間の引き継ぎがスムーズになりました。また、写真や動画を添付して記録できるため、設備の状態や不具合内容を正確に共有でき、原因調査や復旧対応の迅速化にもつながりました。

改善してほしいポイント

部品の発注管理画面で、複数の部品の中から一部だけ入庫処理ができるが、画面が分かりにくい。もっとシンプルに、リスト上で「この部品は入庫した」などの簡単な入力ができるようになってほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まですべての依頼を紙に記入し、依頼部署や自部署で紙の束として管理していたが、端末だけで管理できるようになり、紙が不要になった。
毎朝30分かけて紙の依頼をPCに入力していたが、それをまったくやらなくてよくなった。
部品もそれぞれの作業者の頭の中だけで在庫数が把握されていたが、M2Xで在庫管理ができるようになり、誰が出庫・入庫したか、何に使用したかなどが画面上でわかるので欠品もかなり減った。

検討者へお勧めするポイント

普段の入力業務などで手間だと思っているなら、まずはトライアルを試してほしい。トライアルでもサポートがしっかり受けられるし、不明点はヘルプ画面のチャットで質問できる。待たされるイメージがあるかもしれないが、そんなことはなくすぐに回答が返ってくるので非常に助かる。

改善してほしいポイント

チェックリストはまだ使い切れていないが、複数または大量の情報をチェックする場合、スクロール量が増えて使い勝手が悪くなる部分がある。今後、使い方を模索していきたい機能だ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、特定の人物へのタスクの偏りや、現場からの「あれ、どうなってる？」といった声が多かったが、導入後は「タスクの見える化」によって改善されている。交代勤務でコミュニケーションが取りにくい環境でも、メンバーの進捗を共有できるため、業務の停滞を防げている。

検討者へお勧めするポイント

DX導入の第一歩として最適。ブラウザ環境で利用できるので機器を新たに用意する必要がなく、手軽に始められる。使ってみると手放せなくなるツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・AI機能の充実
・アップデート後の変更点や操作方法
その理由
・AI機能が充実し、保全担当者の業務をサポートできるようになれば、より業務の効率化につながる。
・アップデートで機能が増える反面、使い方が分からず十分に活用できていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リアルタイムでの作業内容の共有
・タスクの事前通知
課題解決に貢献した機能・ポイント
・担当者間の情報共有がリアルタイムで可能となり、柔軟な協力が行えるようになった。
・Excelで計画管理していたために起こっていた作業漏れを通知機能で確実に防げるようになった。

検討者へお勧めするポイント

UIの分かりやすさで、すぐに運用が可能

改善してほしいポイント

・点検記録が分かりやすくなった半面、画面上の余白が多いため、スクロール回数が増え、入力に時間がかかっている。
・日常点検を繰り返し設定しているが、画面に表示される帳票の順番が統一されないため、現場側は常に探す必要があり、時間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・設備の修理歴や移設歴をまとめつつあり、頭の中で把握していたことが可視化された管理にできそうです。
・今までは日々の修理依頼を電話でやりとりし、内々で済ませて記録に残らなかったことがほとんどだったが、M2Xを導入してからは全て見えるようになりました。実際に42件/月の依頼があり、自分たちもびっくりしております。

検討者へお勧めするポイント

・設備トラブル削減を目的にされている方や設備詳細、記録(複雑でもOK)の可視化を目的としている方は他社製よりM2Xがおすすめです。

改善してほしいポイント

特にタブレットを縦向きに表示した場合、チェックリストの選択肢フィールドが選択肢ごとに1行ずつ使われるため、例えば「〇、△、×」の選択肢だと3行になり、点検項目が多いとスクロールが増えて操作が煩雑になる点を改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していた設備管理システムでは帳票の改訂に複数ソフトを用いて変更する必要があったため、非常に手間がかかっていましたが、M2Xでは直接チェックリストを修正するだけで済むため、管理側の修正工数が5割以下になりました。
チェックリストごとにタスクを設定してスケジューリングできるため、実施タイミングが分かりづらかった点検も当日にタスクに表示され、実施・未実施が色分けで一目で判別でき、点検漏れリスクが低減しました。

検討者へお勧めするポイント

比較的新しいシステムのため、未成熟な面もありますが、その分要望が反映されやすく、自分たちのニーズに沿ったシステムに熟成されていくという点では今がチャンスだと思います。

改善してほしいポイント

現在、登録済みの部品情報（名称・金額）に基づいたPDF作成機能を利用しておりますが、さらなる利便性向上のため、部品以外の任意項目を追加できる機能の実装を希望いたします。
具体的には、現状では「送料」や「諸経費」といった付随費用を入力する枠がなく、正式な発注書として運用するのが難しい状況です。これらの項目が柔軟に追加・編集できるようになれば、より実用的なツールになると期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注管理機能の活用により、物品の発注から納品までの管理体制を最適化しました。
これまでは発注者本人が納品確認と格納を行っていましたが、現在はシステム上で注文内容（品目・数量）が共有されているため、誰でも正確に検収・格納が可能です。
また、格納後にステータスを「入庫待ち」から「完了」へ更新することで、発注者もリアルタイムで作業状況を把握できるようになり、業務の効率化と透明性が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

不明点の相談や不具合の報告はチャットですぐにでき、応答も素晴らしく早いので、ユーザーサポートはとても充実しているように感じます。また、それらのフィードバックをもとに日々進化を続けており、「今一つ」だったところも数日後には改善されていることがあります。
売りっぱなしの商品とは違い、安心して利用できる点が大変おすすめできるポイントです。

改善してほしいポイント

ダッシュボードのタスクでパレート図を作れるようにしてほしい（累計比率の折れ線グラフを入れてほしい）。またユーザー毎にダッシュボードを保存できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは手書きのトラブル記録を後日PCに手入力し、月末にグラフ化するという流れでデータ分析を行ってきたが、時間もかかるしデータが出てきたころには違うトラブルが発生していた。M2Xのタスク機能で入力した時点でタイムリーにデータを見える化できるようになり、問題解決のスピードアップ、データ見える化の工数削減ができる。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズ性が高いので自社にぴったりのマスターが構築できるのではないかと思います。絶え間ない伴走をうたっており、問い合わせに対するレスポンスも早く、初期設定でつまずくことなく安心して導入することができます。

改善してほしいポイント

今後期待する機能として、AI導入を検討して頂きたい。
過去の履歴から交換部品や対応内容を表示してもらいたい。
その他、登録している設備について消耗品の交換時期を通知してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・どのような業務があるか、また進捗状況を常に共有できる。
・どのようなトラブルをどのように解決したか共有できる。

課題に貢献した機能・ポイント
・業務の進捗状況を管理できる機能。
・写真や動画等のアップロードや部品交換の有無により実作業をしていなくてもイメージできるのが良い。

検討者へお勧めするポイント

画面は見やすく、使いやすいと感じます。
M2Xの導入により業務の円滑化に役立つと思います。

改善してほしいポイント

AI機能に期待しております。工場で使用していると、どうしてもデジタルに疎い人がいるので、AIによる自動化が進めば記録などがよりよくなっていくと思います。AIに相談すれば過去の情報や取り込んだ図面のデータから、提案をしてくれるようになると非常に便利だと思います。機能面に関しては要望を投げているので、アップデートも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフト使用者全員が情報を確認できるので、不具合共有にスピード感が生まれたと思います。チャット機能でタスクごとにコメントを残せるので、状況が理解しやすいです。交代勤務のため、実際に立ち会っていない人にも情報共有できています。

検討者へお勧めするポイント

・工場目線のソフト
・サポート万全