管理しやすいメール共有ツール

改善してほしいポイント

機能は豊富にあり画面も見やすいですので特に不満はありませんが、今後の機能追加や機能改善アップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のECサイトを運用していますが、各モールのメールを一括で管理できるので業務効率が上がり助かります。
問い合わせメールのステータスを管理できるので複数人でお問い合わせの対応や、担当不在の際も別に引き継ぎが適切に出来るようなり、またお問い合わせの対応漏れや重複対応の防止にも役立ちます。