非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メール共有ならこれ
メール共有システムで利用
良いポイント
以前は、別のメール共有ツールを使用していました。サポートの対応が悪く、こちらに乗り換えました。サポート体制は非常にしっかりされています。
メールのフォルダ仕分けが細部に設定可能。メールのテンプレートも作成しやすい。
改善してほしいポイント
メールディーラーのユーザは、ほとんどスマートフォンを使用しているが、キャリアによっては、成りすまし認定されるケースもあり、こちらが送ったメールが届かない場合もある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーとの2重対応、対応漏れを防げている。
また以前、どのユーザーとどのような対応をだれが行ったかを後追いし、ケーススタディとすることができた。
続きを開く
