2重送信などが無くなりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ゴミ箱に入ったものは定期的に削除できるような設定が出来れば嬉しいです。
バルクメールもサーバーで削除いただけると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの対応中に気付かず、他者が先にメールを送信したり、担当者が誰かわからず放置されることが無くなりました。
担当毎にメールを割り振れる上に、誰が担当しているかもわかります。
また、メールを返信したかしてないかの確認が不要になることで、より多くのメール対応ができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複数でメール対応をするなら、必要な機能は全て揃っています。
メールシステムで悩んでいるなら、オススメです。