竹林 健治
株式会社マックスグループ｜情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜不明｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
チーム内で円滑にメール対応が可能になりました。
メール共有システムで利用
良いポイント
メールのステータスのタブが多くあるので、どのメールがどんな状態なのか分かりやすく管理しやすいと思います。
また新着メールが届いたときにディスクトップに通知してくれるので便利です。
改善してほしいポイント
スマートフォンやタブレットなどモバイルデバイス向けに最適化すれば、より利便性が高くなると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チーム内で複数のスタッフでメール対応をしている場合、同じメールを重複して対応してしまうことがありました。
Mail Dealerでは「返信処理中」のタブがあったり、送信しようとしたらアラートが出るので、重複して送信してしまうミスが大きくなくなりました。
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