非公開ユーザー
自動車・自転車|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
一括でメールを管理できる
メール共有システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アドレス管理が簡単
・ほかの連携するソフトウエアとも同期できよいです。
・従量を確認できるとか
・1あどれすを複数人で対応できること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIは少し改善してもよいかもしれないです。
・仕分け機能の最初の設定とかもAIとかで何とか出来たらよいです
その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・いままでは、outlookやbeckymailなどで確認対応していたが、読んだ読まない 対応した対応していないなどここら辺がまるっと解決しました。
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課題に貢献した機能・ポイント
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検討者へお勧めするポイント
メールディーラーのおすすめポイントは、チームで対応する際の「対応漏れ・二重対応の防止」と「状況の見える化」、そして「顧客対応品質の均一化」です。具体的な機能として、対応状況がシステムでリアルタイムに共有され、対応中のメールにはロックがかかるため、チーム内で誰がどのメールに対応しているかが一目で分かり、ミスを防げます。また、承認フローやセルフチェックによる「誤送信防止」、テンプレートの共有やマニュアル作成により「対応品質の向上」も可能です