非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日：
顧客との対応に使用
ヘルプデスクツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの対応にこちらのシステムを使用してますが、履歴や、検索など大変使いやすいですし、便利です。
多くのメール対応をするのに、定型文なども利用できるのでとても便利です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は今のところ見当たりません。反応も悪くないので、作業もすばやく出来ます。対応完了ボタンができてとても便利になりました
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
フォルダ分けやフォルダ移動も簡単で、担当部署ごとにメール対応ができるので助かります。メールアドレスで履歴確認が出来たり、ワード検索もできて使いやすいです
続きを開く
