顧客からのメール対応として使用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・廉価版があるといいなと思う
・コメント機能は便利だが、同返信メールだとすべてのメールにコメントが紐づけされてしまう点。該当メールだけにコメントがつくようになったらいいと思った

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数人で同時にメールを使用できるのがありがたい。在宅ワークをするのに役立っています。同じメールを複数人で対応してしまうことがなく、コメントも残せることから、社員それぞれが家にいながら作業状況を共有できる。場所を選ばず仕事ができることから、出社が難しい社員でも仕事ができるという職場環境、働き方改善の解決に役に立ちました。