非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
チーム内でカスタマー業務を分担するのに便利
メール共有システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サイト問い合わせのカスタマー対応をチーム内の複数人で行っているので、誰かが対応しているかや既に対応済みかがひと目でわかり余計な手間が減りました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
敢えて上げるなら返信対応が別ウインドウで立ち上がるので自分で返信対応を行っている場合でも、返信画面どこにいったかわからなくなってしまうことがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
返信対応だけでなくアドレス帳へのデータ取り込みを使えば簡易的に一斉送信も行うことができるので非常に便利でした。
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