非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
多店舗展開しているECサイト運営で活用しています。
メール共有システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ECサイトを多店舗展開しているため、各サイトのお問い合わせフォームから様々な問い合わせが来ますがメールディーラーによって独りで対応でき、またカスタマーチームでも対応状況を共有できて重宝しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
独自でチャットツールと紐づけて運営していますが、チャットワークなどの外部卯ツールとオフィシャルに連携してもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
多くのアドレスを利用しているので、それをひとまとめに管理・対応できる様なったので時間短縮や割り当てる人材も少人数ですみました。
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