チームでのアカウント共有に便利なツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に大きく不都合などは発生しておりませんが、強いて言うならば他社サービスとのAPI連携があるとより便利だと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数のメールアカウントを一元管理することができる点です。今までそれぞれのアカウントからアクセスする必要があっため煩雑化し見落とし等も多かったですが、一元管理できることにより確認漏れが大幅に削減できました。
また社内問合せ用にQ&Aも作成でき、問合せを事前に解消できることが多くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

非常にシンプルな使用感