非公開ユーザー
ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
他社のシステムとの連動が出来て顧客対応がしやすいソフト
メール共有システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他社とのシステム連携が出来てかなり使いやすいです。
いちいち他の管理画面にいかずとも、MDからのボタンで他のモールに飛べるのがありがたい。
また、社内でのQ&Aシステムを作成出来るので、新人でもわからないことがあれば、そこで解決することが出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
分析機能がついているのですが正直使ったことがありません。
使うと参考になるのかもしれませんが、一度も使わずに運用出来ています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
やはり一番は他社との連携が出来ていることで時間の短縮になっていると思います。
また、誰かが対応しているとすぐに対応中に切り替わるので、重複対応がなくなります。
続きを開く
