非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
複数スタッフ間で共有できるのがいい
メール共有システムで利用
良いポイント
通常のメールソフトだと、複数スタッフ間で使用すると、対応漏れや二重対応が生じます。
メールディーラーだと、１人が対応を始めると自動的に対応中にステータスが変わるので、二重対応が防げます。
改善してほしいポイント
スマホで見れるようにして欲しい。
助ネコとの連携にもう少し力を入れてほしい。
迷惑メール対策をもう少しして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールディーラーさえ見ていれば、楽天やYahoo!の問い合わせフォームから来た問い合わせも確認できるため、漏れが無い。
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