非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
PCの管理の可視化できる
良いポイント
・PCの管理の可視化できる
所属する端末の一覧で、IP、PC名、MACアドレス、ログオンユーザ、OS、稼働状態などが一目瞭然
・ログ管理できる
ユーザの操作ログを収集できるので、必要な時に役に立つ
・相手PCにリモート接続できる
ヘルプデスク側として、一番いい機能です。
改善してほしいポイント
すごく重く感じます。例えば、ファイルの配布と実行する場合、実行完了まですごく時間がかかると感じます。
もうちょっと速くできたらうれしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
やはり、相手PCにリモート接続できる点です。
弊社が主に在宅勤務なので、自分がIT管理チームに所属しており、ユーザからPCが遅いなどの問い合わせがある際に、ユーザのPCにリモート接続して確認する必要があります。
なので、リモート接続という機能は大変良く利用しますし、大変助かっています。
続きを開く
マーケティンググループ
OFFICIAL VENDER株式会社インターコム|マーケティング
レビューの書き込みありがとうございます。 在宅勤務時に「リモート接続機能」を良く利用されているとのことで、業務にご活用いただき大変嬉しく思います。 改善ポイントでご指摘いただいた点に関しては、社内に共有し今後の改善に役立ててまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。