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改善してほしいポイントは何でしょうか？

USB機器の台帳登録から許可までのフローが少しでもショートカットできるといいなと思っています。
あとは登録番号の自動付与みたいな機能があると助かります。
「最後は何番だったかなぁ？」みたいなことが多くありますので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パソコンの所在や利用者が明確になり、機器管理が大変容易になりました。

「操作ログの取得」を主目的として導入しましたが、どちらかというと資産管理としての利用が中心になっています。

ログの取得は従業員にも一定の牽制になっていると思います。