手軽にお問い合わせチャットボットが実装できます。

改善してほしいポイント

表示設定については全体での設定で一発で決まらない場合もあるので、その辺りは少し操作に慣れる必要があると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレホンオペレーターを多く常駐させている企業にとっては大きなメリットとなると感じます。
実際にECサイト上でお買い物される際に少しだけこのポイントについて質問したいとか、疑問を数点だけ解決したいみたいな場合にメールで文章を打ってくださいは機会損失につながりますが、スマホ等で数タップ程度で電話がつながるようであれば受注件数は増加していくサービスだと思います。