MediaTalkの価格（料金・費用）

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

もっとも評価できるのは、機能改善や改修への機動的かつ能動的なスタンスです。自社で導入してから2年近く経ちますが、導入時の丁寧な対応はもちろん、その後の常に機能向上の歩みが止まらない点はとても素晴らしいと思います。
チャットボットとしての活用を行っていますが、データの授受など双方向のやりとりまで実現できる優れたツールで非常に活躍しています。

良いポイント

初めてチャットツールを導入することになり、複数社でコンペをしました。
sincloの機能面・操作面・価格面がダントツに良かったのですが、営業担当のかたが親身になってくれたことが最大の決め手となりました。
チャットのシナリオを作成するにあたっては、特別な知識などは必要なく、だれでも簡単に設定ができます。
簡単にシナリオ設定をしたあとは、タグが自動生成されるため、別途ベンダーに依頼をする必要もなく、自社のWeb担当者に依頼をすればすぐにスタートすることが可能です。
サービス申込時に14日間の無償利用期間があるため、無償利用期間中にシナリオを設定することもできました。
また初期設定段階でもわからないことがあれば、サポートをしてくれる体制にも感謝しています。
まずは初期シナリオからスタートしますが、今後はサポートいただきながらPDCAも回していきたいです。

良いポイント

お客様の利便性向上（＝お問合せ数削減）を目的にコーポレートサイト、ECサイトに導入しました。
導入決定の理由は何と言っても導入コスト・運用コストの低さでしたが、導入時・運用時のご担当それぞれにレベルが高くかつ何から何まで親身に対応頂けたことが非常に驚き・うれしい誤算（安かろう悪かろうではない）で、私のような全くの素人でも問題なく構築することができました。他社にも色々なサービスがあり、見始めるときりがありませんが、該社のシステムはシンプルで素人でも直感的に操作できるところも魅力であると思います。