非公開ユーザー
ビッグホリデー株式会社|旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
自由にアレンジしながらオリジナルのチャットボットを作成できる
良いポイント
業界的に想定される質問内容が多い為、チャットツリーへの入力数に制限が無いか心配しておりましたが、文字数やノード数に制限が無く、自由にアレンジしながらオリジナルのチャットボットを作成できる点が良かったです。
改善してほしいポイント
チャットツリー作成画面に同時にログインし、二人以上で同時編集をしようとするといずれか一方は保存されない事象が生じ困りました。効率良くツリーの作成ができる為にも、複数ページ同時に編集できる機能があればよいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
電話やメールでの相談にはハードルが高いとお感じになられるお客様にも、気軽にご利用いただけるチャットボットとなるよう、質問の回答にたどり着くまでの導線は長過ぎないか、現在調整中です。弊社HPにお越しいただいた皆様に身近に感じていただき、ご予約前から不安材料を解消していただけるチャットボットとなる事を期待しています。
続きを開く