非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
導入のハードルは低い
チャットボットツールで利用
良いポイント
管理画面はシナリオ作成含めて直感的に作業しやすいUI。細かな設定については相談が必要になるが、企業担当の窓口の方が電話メールで対応していただける。
改善してほしいポイント
便利な機能はオプションとなっており、機能を充実させると月額費用は当初の想定より上がる。特に同時ログインユーザーがデフォルトで1ユーザーとなっており、そこは改善を求めたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一般に馴染みのないECサイトを運営しており、何が出来るか分からないという課題を抱えていた。今後有人チャットも含めたチャットの件数を増やし、サイトの改善に繋げていきたい。
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