非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
直感的に使いやすい
チャットボットツールで利用
良いポイント
使いやすい画面・機能と、チャットと電話による丁寧なサポートがあり、
想定していた以上にスムーズにチャットボットを立ち上げることができました。
これは利用者によるとは思いますが、弊社の場合、効果も想定以上でした。
改善してほしいポイント
PC/スマホへのチャットの出し分け、その他UI/UXについて部分的に改善余地があるのかなと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせ対応などを目的としたチャットボットの利用が多いと思いますが、弊社はCV数の増大を目的に利用しました。
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