操作性がとても良かったです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・0件ヒットや、どの設問のどこで離脱したかがダッシュボード画面で一目で簡単に把握できると、コンテンツの評価やアップデートに非常に役立ち良いと思う。
・ダッシュボードの設問のアクセス数を確認できる画面で、どのチャットツリーの設問かが一目で分かると良い。
・設問のアップデートや登録内容の確認の為に、一括設問取り込み・削除機能があると業務効率が上がると思う。
・シナリオ型で蓄積したノウハウ（コンテンツや利用者ログなど）が溜まってきた時点で、AI型に置き換えるようなサービスがあると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・まだ導入前なので具体的な効果は分からないが、利用者・管理者双方ともが問い合わせや対応業務の効率化が図れると考える。