お客さまとの接点が増えました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ホームページ上のフローティングバナーの設定などは依頼が必要で、大きさの変更は位置などもう少し融通がきくとありがたいです。別画面に遷移すると離脱になってしまうので、改善を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

製品・サービスのよいポイントと同様です。お客さま向けのチャットボットですが、社内でも活用されており、社内問い合わせの削減にもなりました。今後は機能として供えられている有人チャットを活用していきたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

コスパは最高によいです！