管理画面のわかり易さが魅力！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表示変更を希望する箇所で融通が効かない部分が散見されます。全体の仕様上仕方ないとは思いつつ、今後の改修に期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社ではまだこの分野のを取り入れたばかりですので、まだ課題解決には至っておりませんが、そもそもチャットを筆頭にDXを進めるというミッションがありますので、まずは「導入する」という課題を解決することができました。
今後は、問合せの一次請けによる現場の業務効率化を始め、しっかり検証を進め多くの成果を得られるよう進めて行きます。