コスパは非常にいい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・レポート機能が若干弱い

その理由
・レポートの集計機能が、以前使用していたチャットシステムより弱いと感じる。
　もう少し充実してくると、より満足度が高くなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業時間外の対応が出来、お客様満足度向上に貢献
・BCPへの貢献

課題に貢献した機能・ポイント
・営業時間見直しにあたり、チャットボットを24時間365日稼働させることで解決ができた。
　また、BCPへの対応でチャットボット機能がいきてくるため、事業継続にも貢献