非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
顧客からの、予約変更・キャンセル電話の対応で使用しています
良いポイント
自動応答で対応した内容についてテキスト・音声の両方で保存できる。
通常の電話機（携帯電話）で対応できない場合（不在・話し中）のみ、
転送して自動応答に切り替えできる。
改善してほしいポイント
サイトの更新が、【更新】ボタンを押さなくても自動で更新されると嬉しいです。
メールの入電通知に、音声データはなくてもいい感じがします。（設定で変更できるのかも？）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールにもリアルタイムに連絡が来るので、
不在や話し中の折り返し漏れがなくなり、業務に集中できるようになりました。
対応した都度、内容も記録として残せるので、あとになって確認もできて安心です。
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