| 自動受付IVR |
50,000 円 / 月 (税抜) -
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
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初期費用 | 初期設定作業費：50,000円 | 音声ファイル作成：10,000円 | SMS送信オプション 初期設定作業費：50,000円 | |
| オートコール |
80,000 円 / 月 (税抜) -
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。
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初期費用 | 初期設定作業費：120,000円 | 音声ファイル作成：10,000円/一式 | コールフロー編集・音声作成オプション：60,000円 | |
| あふれ呼IVR |
30,000 円 / 月 (税抜) -
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。
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初期費用 | 初期設定作業費：50,000円/式 | 音声ファイル作成：10,000円/式 | ダイヤルインサービス 初期登録料：2,000円/番号 | ch利用初期登録料：1,500円/ch |
| CSアンケートIVR |
50,000 円 / 月 (税抜) -
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
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初期費用 | 初期設定作業費：50,000円 | 音声ファイル作成（※管理画面でお客様側で作成可）：10,000円 | 音声録音/テキスト化オプション：100,000円 |
各製品の所属しているすべてのカテゴリーの評価の合計の比較になります
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。 |
自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
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オートコール
80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。
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あふれ呼IVR
30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。
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CSアンケートIVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
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1契約につき |
IVRy利用料金
3,000 円
1契約につき
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月（税別） |
スタンダード
1,500 円
月（税別）
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ビジネス
9,800 円
月（税別）
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜IT管理者
良いポイント
優れている点・好きな機能
・コロナ禍での電話対応が、IVRを導入することにより
営業中の電話が多くて大変だったため、課題だと感じていましたが、音声の録音機能と音声文字化サービスにより
電話対応が軽減されました。
改善してほしいポイント
■改善してほしいポイント
・IVRの構築をもっと簡単にしてほしい
■今後期待すること
・更に安いプランの作成
■こんな機能が欲しいといった要望
ブラックリスト・ホワイトリストの作成
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・よくあるお問い合わせを自動化。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・電話自動転送機能で、営業時間のお問合わせ等の簡単な質問には自動対応化に成功
・
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
良いポイント
IVRを使う事で、営業時間外の連絡も取りこぼしなく対応する事ができる。
そのため、営業の機会損失を減らすことが出来るようになった。
また、電話対応に使っていた時間コストを削減する事ができるため、
その他の業務、販路拡大などに人材コストを使う事が出来、事業拡大へ繋がる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・通話の内容を文字化する時に、間違っていることがちょくちょくあるため、
言語化の精度がもう少し上がると助かる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までお客様から営業時間外に電話が来たら対応出来ず、
獲得チャンスも減らしてしまっていたが、
IVRで受電対応が出来る事で、機会損失を減らすことが出来た。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
優れている点・好きな機能
・自動音声サービスで人件費の削減
・設定が簡単
・価格も安くてありがたい
その理由
・自動音声サービスをいれることで、受けなくても自動音声で完結する内容の電話を受ける必要がなくなり、受電人数が減った。
・ガイダンスの時間設定や休日の設定等、難しそうな設定が簡単にできました！
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダー設定の際の複製や複数日選択ができるとさらに便れ
・
その理由
・ゴールデンウィークなど、同じ休暇アナウンス設定を何日も入れるときに、同じ作業を何回もやらなくてはいけないですが、〇日～〇日や複製して日付だけ変える、などで簡単に設定ができたらもっと便利だなとおもいました ！
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受電の窓口が複数あるときに、自動音声で正しい窓口に繋ぐことができる為、お客様をたらいまわしにしたら、何度も待たせたりすることが無くなりました。
さらに、うけた電話が自分たちの担当商材のことなので、検索もしやすく、効率がいいいです！
検討者へお勧めするポイント
トライアルで一度使ってみて頂きたいです！
使いやすさはもちろん、パソコンが重くなることも無く、効率よく利用させていただいております。
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