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情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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留守の際も問い合わせが確認取れる
良いポイント
MediaVoiceを利用することで、店舗が忙しい際や留守時にお客様からの問い合わせ内容ををお伺いすることが出来る点がメリットだと思いました。忙しいとどうしても電話での対応が不可能なタイミングがあるのでその点を考えると非常に利用しやすい商品だなと思いました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・サポートに問い合わせをしたい際なかなか連絡がつかない場面がある。
・
その理由
・どうような問い合わせがおおいのがりゆうだとは思うが、その点が少し改善して頂けると幸いです。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・従業員が少ないので、電話対応を代わりにしてくれる担当ができたようだった。
・
課題に貢献した機能・ポイント
・受動音声ガイダンス機能➞上記理由の上
・
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