非公開ユーザー
株式会社Ｗｉｚ｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ビジネスパートナー｜契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
顧客漏れを逃さない自動受電サービス
良いポイント
優れている点・好きな機能
・２４時間３６５日ご予約お問い合わせが可能で顧客を逃さないツール
・売り上げを作る点で非常に優れている
その理由
・ご予約のお電話などを逃さず、しっかりとIVR自動ガイダンスによって受電し、自動で案内してくれる
改善してほしいポイント
お店によって導入金額や月額の売り上げ相対が厳しいお店も多いと感じた。
また今後電話にて予約ではなくWeb予約が主流になってくると思いますが、そこの差別化などはどうしていくのかが気になった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様や営業電話などの対応が減り、業務効率が格段に上昇した。
夕方時や営業開始直後に来る予約のお電話など、そういったお客さんに対しても自動で対応してくれた。
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