マクロもミクロも簡単に分析できるソーシャルリスニングツール

良いポイント

仕事でソーシャルリスニングが必要になる時がよくあり、これまで色々なツールを使ってきたが、Meltwaterが一番使いやすい。投稿数やエンゲージメントなどのマクロな解析も、実際にどんなユーザーがどんな投稿を行っているかのミクロな分析も、直感的に理解できるプラットフォームで非常に扱いやすい。検索時間も短く、業務自体の効率化もされた。Xだけでなく、様々なソーシャルネットワークに対応している点も良い。検索結果を画像やデータで書き出せる点も高評価。検索演算子のヒントもわかりやすく公開されており、定期的にセミナーを開催しているなど、サポートも手厚い。もう他のツールは考えられない。