MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全172件

改善してほしいポイント

データ分析機能は充実しているものの、ダッシュボードの表示がさらに直感的に理解できるようにしてほしい。初心者でも迷わず入力できるよう、ガイド機能やヒント表示を拡充してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleマップに投稿した内容をInstagramやFacebook、X（Twitter）などにも自動反映してくれるので、助かります。キーワードごとの順位チェックや競合店舗の動向、顧客がどこから検索したかを把握できるのが嬉しい。

改善してほしいポイント

今後追加での要望があるとしたら、こちらのツールでMEO投稿した内容が様々なSNSにも反映できるようになってくれることが実現できたらとても嬉しいなと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で同時にツールを使うことができるため、同時作業が可能です。またGoogle連携ができるため、複数アカウントの情報を更新したい場合にも、一括で追加できるので作業効率が上がりました。

改善してほしいポイント

一括で編集する場合に、CSVで出力して再度読み込ませる必要があるが、少量の変更の場合は手間に感じることもあります。
一括編集の場合でもツールの画面上で完了できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社の店舗へのアクセス数など、情報を集約するのが困難に感じていたが、ツール上で集計して表示してくれるので工数の削減につながっています。また競合の分析もでき、競合に対して自社店舗の改善点の発見に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

複数店舗を一括管理できる
口コミの自動返信機能もあるので、工数削減になる

改善してほしいポイント

現状、レポートを出力すると数十枚にわたる膨大なボリュームになります。もちろん詳細なデータも重要なのですが、以下の機能があるとさらに使い勝手が良くなると感じています。

サマリー機能（1枚ペラ化）：
⇒重要な指標だけを「1枚のシート」に凝縮してまとめられる機能が欲しいです。

項目のピックアップ（カスタマイズ）：
⇒全てのデータを出力するのではなく、その時々に必要な項目だけを自由に選択してレポート化できるようになると、資料作成の工数が大幅に削減できるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GMOのDashboardは「売りやすさ」と「運用の楽さ」が段違いです。クライアントへの提供価値が明確なので、成約率も継続率も上がりました。

まず「AIのGBP分析」機能でAIが客観的な改善提案を出してくれるので、クライアントへの報告時に「なぜこの対策が必要か」という説得力が増し、納得感を得やすいです。

また、「AIの口コミ返信」を使えばワンクリックで口コミ返信ができるため、クライアントのリソース不足を改善しつつも、低コストで運用代行をおこなえております。

他社ツールとの差別化として一番強いのが「サイテーション対策」です。一括管理できる点は、SEOを気にするクライアントへの強力なフックになります。また「改ざん防止機能」も「せっかく上位表示したのに情報が変わってしまった」というトラブルを防げる部分がお客様に刺さっています。

検討者へお勧めするポイント

代理店として様々なMEOツールを扱ってきましたが、MEO Dashboard byGMOは「営業の受注率」と「運用の利益率」を同時に引き上げてくれる、我々のような支援会社にとって理想的なソリューションです。

改善してほしいポイント

MEO順位の計測ができますが、設定できるキーワード数に限りがあるため、複数のキーワードでの見え方を知りたい場合は不向きです。
画面のデザインがややわかりにくい箇所や読み込みが重い画面があり、データをダウンロードしたりする際に時間がかかる点が改善するとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング活動の中でのMEO対策による認知獲得やウェブサイトへの流入獲得で活用しています。
導入したことで他店舗情報を管理、運用しやすくなり、多くの数値も見やすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

コスト面とサポート面、機能面のバランスがいい印象です。
また、サポートについては多業種での支援実績があるので、導入企業に関連する事例は紹介いただきやすいと思います。

改善してほしいポイント

現状は教えていただいている範囲では問題なく使用をできております。
今後はまだ使えていないショップの商品カードの設定などを進め、さらなるMEO対策を進めていく予定です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ネットでの悪質な書き換えの改善
・店舗評価の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・書き換え防止のオンオフ機能
・一括の口コミ返信機能によるカスタマー対応

検討者へお勧めするポイント

まずはGMO様というビックネームが運営をしている点が1つ。安心要素が大きいです。
また1アカウントでいくらという換算ではなく○○店舗で月額いくらといったパッケージがあるので複数店舗営業している方にはお勧めです。
また過去たくさん同じような商談を持ち掛けられましたが、どこよりも運用費用が安かったです。

改善してほしいポイント

順位測定の個数が2個までなのは大きく不満です。
本質ではなくても、クライアント側はこの測定ワードの上下に一喜一憂することが多く、
そのためもっとたくさんのワードで効果観測したいという要望を貰うことが多いです。
費用を積めば増やせるようですが、一つのクライアントを増加させると全ての登録アカウントに
適用されるとのことで現実的ではないです。
すごくたくさん測定してほしいわけではなく、デフォルトで測定できるのが5つほどに増えると
ある程度クライアント側の要望も網羅できる、もしくは説得できるのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そもそもの基礎を知ることができるため、基礎力が向上したこと。
また、メソッドを知ることにより継続することで順位上昇が高確率で実現できたこと。
外部からも対応を管理できるため、顧客に変わって代行作業ができることも
大きなメリットでした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アンケートの高機能化
・アカウント管理（権限変更）
その理由
・口コミ誘致のアンケートの使える項目数が少ない
・一度アカウントを消さないと権限などの変更ができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミの返答が出来ていなかったが、返信率100％を達成
・対応がすぐできるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・AI口コミ返信
・通知機能

検討者へお勧めするポイント

管理する店舗数が多ければ多いほど工程を圧縮し、生産性を上げることが可能

改善してほしいポイント

機能が充実しているので一つ一つ理解して全体を把握するのは立ち上がりに時間がかかります。
ただ丁寧なサポートがあるので安心できました。
振返りも担当者が行ってくれる為知識もつけることができました。
レビュー運用はGoogleのアップデートに対応しどこまで正しい運用ができるかは気になるところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レビューの星が1点台で低かったことを改善したく導入し、運用後2カ月で多店舗の半数を3点台へアップすることができました。
アンケート機能がとても使いやすくLINEやメールで一斉に配信できて便利で、拠点において対応をしてもらうこともスムーズにできました。