MEO Dashboard byGMOの評判・口コミ 全180件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・GBPのクオリティを点数で表示してほしい
・簡単に資料を作成できるようにしてほしい
その理由
・自社や他社との比較を簡単にできると、簡潔でわかりやすいから。
・時間がない中でも毎月情報をまとめて結果を可視化したいから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗の情報を一括管理できるため、定休日の設定が楽になった。
課題に貢献した機能・ポイント
・SNSとの紐付けができるようになったため、SNSでの露出向上に多少なりとも効果があったと思う。

改善してほしいポイント

機能が非常に豊富で詳細な分析ができる反面、管理画面のメニューが多く、慣れるまではどこで何を設定すべきか迷ってしまうことがありました。初心者向けに操作ガイドをより直感的にするか、スマホからでも全ての操作をよりスムーズに行える専用アプリのUI改善が進むと、出先でも使いやすくなって助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは各店舗の順位計測や口コミ返信を手動で行っていたため、膨大な時間と手間がかかっていた課題が解消されました。一括管理機能によって運用工数が劇的に削減され、浮いた時間で競合比較やデータ分析に注力できるようになったのが最大のメリットです。結果として、狙ったキーワードでの上位表示が安定し、Googleマップ経由の問い合わせ数や来店数の増加という確かな成果に繋がりました。また複数店舗を一括で管理するにはアナログでは相当な労力がかかり、また管理もしづらいという点で、運用難易度が一気に下がると思う。

改善してほしいポイント

近年、MEO市場への競合参入が増え、差別化が難しくなってきているように感じます。そのため、MEO Dashboard byGMOだからこそできる独自機能の強化が今後は更に重要になってくると思います。特にAIの活用を中心に、ユーザーの意見を取り入れた新機能の開発や自動化のシステムを入れる事で、他サービスとの差別化が図れると考えます。それによって、さらに新規導入・継続利用が進むと期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

飲食店などの現場では、メインである日々の店舗運営を行いながら、同時に色んなシステム管理を行わなければならず、対応の遅れや作業負担、それによって本業に支障が出てしまっている事が大きな課題の1つです。MEO Dashboard byGMOの自動化機能や管理機能を活用することで、作業の効率化と正確な対応に貢献しています。結果として、運用負担の軽減だけではなく、店舗運営の質向上や提供される料理のクオリティ向上など、本来すべきポイントに注力する事ができるというメリットが大きいと思います。

検討者へお勧めするポイント

MEO Dashboard byGMOは、継続的な機能改善とユーザーの声を反映したアップデートが魅力のMEO対策ツールです。特に多店舗展開している企業や、日々の運用に十分なリソースを割けない店舗にとって、効率的にMEO対策を行える点は大きなメリットです。自動化機能や一括管理機能により、口コミ対応や情報更新などの作業負担を軽減しながら、安定した運用が可能になります。今後はAI活用による機能強化も期待できるため、MEO対策を強化したい企業や、効率化を重視する企業、日々の業務に追われている店舗様等に、特におすすめできるツールです。

改善してほしいポイント

要望をツールに反映してくれるのですが、開発チームと時差があるようで、時間がかかることもあります。また、要望に沿えないときは代替案を提示したり、作業を一緒に手伝ってくださるので親身にサポートしていただいています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の休業日（年末年始やお盆の期間）に変更が必要なときなど、予約投稿機能がとても便利でした。他のデータもCSVで管理できるので、データをそのまま確認・活用でき、重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

安心の有人サポートがあります。ツール自体に難しい点はありませんので、安心して使用できます。

改善してほしいポイント

他社と比較すると、視認性などの感覚的な部分に改善の余地があると感じます。また、業界情報などの細かな分析においては、ユーザーを増やすことで同業他社との比較の精度が上がってくるのではないかと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各店舗の状況に合わせたアナウンスを実施することができた
・キャンペーン告知や店舗の営業情報などを一括更新でき、作業効率が向上している
・取組に関する説明に数値データを示してプレゼンを行うことができた

検討者へお勧めするポイント

SNS管理は今後重要度が増していきます。マーケティング、自社の立ち位置の把握、顧客管理、リスクマネジメントなど、さまざまな事柄がこれまでにない速度で変化していきます。その中で状況を正確かつ迅速に把握することと、起こった事象にタイムリーに対応することは、今後の経営にとって非常に重要な要素です。また、データ収集やデータをまとめて分析する作業にかかる労力と時間を節約でき、その分対応検討や新たな戦略検討に充てることができます。DX化を進め、業務の簡素化、効率化を図りながらも、これまで以上に顧客ニーズやクレームに対する個別対応が必要になる時代に対応するためにツールの導入は必要不可欠で、他社に先駆けて優位性を保つという次元ではなく、導入していないことが経営にマイナスをもたらすと考える方が自然です。

改善してほしいポイント

データ分析機能は充実しているものの、ダッシュボードの表示がさらに直感的に理解できるようにしてほしい。初心者でも迷わず入力できるよう、ガイド機能やヒント表示を拡充してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleマップに投稿した内容をInstagramやFacebook、X（Twitter）などにも自動反映してくれるので、助かります。キーワードごとの順位チェックや競合店舗の動向、顧客がどこから検索したかを把握できるのが嬉しい。

改善してほしいポイント

今後追加での要望があるとしたら、こちらのツールでMEO投稿した内容が様々なSNSにも反映できるようになってくれることが実現できたらとても嬉しいなと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で同時にツールを使うことができるため、同時作業が可能です。またGoogle連携ができるため、複数アカウントの情報を更新したい場合にも、一括で追加できるので作業効率が上がりました。

改善してほしいポイント

一括で編集する場合に、CSVで出力して再度読み込ませる必要があるが、少量の変更の場合は手間に感じることもあります。
一括編集の場合でもツールの画面上で完了できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社の店舗へのアクセス数など、情報を集約するのが困難に感じていたが、ツール上で集計して表示してくれるので工数の削減につながっています。また競合の分析もでき、競合に対して自社店舗の改善点の発見に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

複数店舗を一括管理できる
口コミの自動返信機能もあるので、工数削減になる

改善してほしいポイント

現状、レポートを出力すると数十枚にわたる膨大なボリュームになります。もちろん詳細なデータも重要なのですが、以下の機能があるとさらに使い勝手が良くなると感じています。

サマリー機能（1枚ペラ化）：
⇒重要な指標だけを「1枚のシート」に凝縮してまとめられる機能が欲しいです。

項目のピックアップ（カスタマイズ）：
⇒全てのデータを出力するのではなく、その時々に必要な項目だけを自由に選択してレポート化できるようになると、資料作成の工数が大幅に削減できるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GMOのDashboardは「売りやすさ」と「運用の楽さ」が段違いです。クライアントへの提供価値が明確なので、成約率も継続率も上がりました。

まず「AIのGBP分析」機能でAIが客観的な改善提案を出してくれるので、クライアントへの報告時に「なぜこの対策が必要か」という説得力が増し、納得感を得やすいです。

また、「AIの口コミ返信」を使えばワンクリックで口コミ返信ができるため、クライアントのリソース不足を改善しつつも、低コストで運用代行をおこなえております。

他社ツールとの差別化として一番強いのが「サイテーション対策」です。一括管理できる点は、SEOを気にするクライアントへの強力なフックになります。また「改ざん防止機能」も「せっかく上位表示したのに情報が変わってしまった」というトラブルを防げる部分がお客様に刺さっています。

検討者へお勧めするポイント

代理店として様々なMEOツールを扱ってきましたが、MEO Dashboard byGMOは「営業の受注率」と「運用の利益率」を同時に引き上げてくれる、我々のような支援会社にとって理想的なソリューションです。