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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
お客様がオンラインショップでご注文いただくとすぐに反映されるため、購入内容を変更したい、購入できたか確認したいといったご要望に即座に対応することができる。顧客満足度につながり信頼を得ることもできます。
また顧客管理にも優れており、お客様のご登録情報が一目で確認できるうえにセキュリティも万全なので安心しています。
改善してほしいポイント
いま使用している時点で特段、改善してほしいポイントは思いつきませんが、強いて言えばログイン状態を保持する時間が短いため都度ログインを仕直すことが少々手間になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様情報の取り扱いには慎重になりますが、操作が難しくないため集中して対処することができています。
また、他部署（物流）との情報連携もスムーズにできるため、ミスや連携不足による遅延の発生も大幅に減りました。
検討者へお勧めするポイント
オンラインショップの運営者さまには、安心して顧客情報や購入情報を管理できるため、ぜひご検討いただきたいです。
操作方法も簡単なため、誰でもすぐに使いこなすことができます。
生成AI機能へのレビュー5.0
AIによる検索機能が優れているため、お客様情報や購入情報をすぐに引き出すことができます。 電話にてお問合せも受け付けるため、お客様をお待たせすることなくご要望にお応えすることができています。 デメリットは特には感じておりません。
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