生成AI機能
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非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・さまざまな販促機能が標準装備されている。
理由）ＣＲＭ、ポイント付与機能、クーポン発行機能等。開発にコストを割かなくて良いため、自社ECサイトをローコストで構築できた。
・運営サポートが手厚い
理由）弊社が行いたい販促内容やサイト・ページ構成等を実現するための相談に手厚くご対応いただける。実現までの手順を具体的にご説明いただけ、実現しやすい。
改善してほしいポイント
改善いただきたいポイントでは無いが、多機能なためか初見では操作マニュアルの情報量が多く感じた。特に導入時は弊社担当者、コンサルタント、サービス窓口の方々には助けていただいた。これからも変わらずの運営サポートを期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・ローコストで、ECサイトの構築ができた。運営に必要な装備も搭載されている。
・これまで弊社が運営しているサイトで行っていなかったクーポン発行機能をはじめとした各種販促機能を使って、効果を実感。販促の幅が広がった。
検討者へお勧めするポイント
はじめて自社サイトを運営する方には特にオススメ。EC運営に必要な多くの機能が標準装備されている。
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メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 販促機能やサポートについてお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。 今後もサイト成長のお力添えが出来れば幸いです。 マニュアルに関してご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めておりますので、頂いたご意見を取り入れていけるように努めて参ります。 しかしながら仰っていただいた通り、メルカート沢山の機能がございます為、 引き続き御社に必要な情報は、カスタマーサクセスやサポートでわかりやすく補うようにさせていただきます！ 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートをどうぞよろしくお願いいたします。