生成AI機能
2非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
投稿日：
初心者にも分かりやすい機能、サポート面の充実
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・商品登録のやりやすさ
・受注時の出荷対応のやりやすさ
・電話対応
その理由
・一括登録及び一括削除が可能。登録の際も特に面倒なことはなく、リアルタイムですぐに変更可能
・受注時のお客様のカテゴリ分けが簡単で分かりやすい。出荷までの作業も余計な手間を取られない。
・わからない点はすぐに担当者が教えてくれるため、初心者でも作業しやすい。
改善してほしいポイント
現状では特に思い当たらない。
今後受注数が伸びていき、やりたいことも増えた時に対応してもらえればありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは対面営業しか行っていないことがほとんどだったため、近い商圏でしか営業ができなかった。
より広いエリアで商品の購入ができるようになり、徐々にではあるが個人のお客様にも購入をいただけることがありがたい。
また新商品の案内や、小ロットでの商品企画などをすぐに打ち出せるので、これまでの営業スタイルのサポートにもなっている。
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メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスの知久です。 いつもメルカートをご利用いただき誠にありがとうございます。 商品登録や出荷業務の操作性をお褒めいただきありがとうございます。 一括登録や一括操作の機能が運用負担を軽減できているようで大変うれしく存じます。 また、ECサイトが貴社ビジネスの販路拡大につながっていること、営業のサポートとなっていることも とても光栄です。 今後ともサポートさせていただきますので、メルカートを引き続きよろしくお願いいたします。