メルカート

株式会社メルカート

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4.2
56
image
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
商品名やカテゴリなどを基に、AIが商品説明文を自動生成し、作業時間を大幅に削減します。
生成AI機能満足度
4.5
2
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 Good Response

メルカートの評判・口コミ 全56件

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メルカートのユーザーレビュー・評価一覧

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メルカートのピックアップレビュー

非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

初めてでも簡単に一流のショップが完成！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

全くの素人でしたが、メルカートの標準機能で一流のショップが完成しました。
分析、集計機能、CRM機能を使うことにより、PDCAが高速に回せています。
DXを推奨されている昨今だからこそ、データに基づいたアクションが必須。メルカートがあれば怖いものなしです。

改善してほしいポイント

現在は標準機能で満足しているのですが、この先KPIが高くなります。CRMやMAの連携や操作性について、ITスキルの低い担当でも簡単にできるUIを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

成り行き任せの販売、感覚論から脱却し、データを元にした議論、PDCAが回せるようになりました。
担当者のみだけではなく、関連するメンバー全員の意識が変わりました。

検討者へお勧めするポイント

標準機能で分析ツールが充実している点。
導入時、他社と悩んだ時の決定ポイントでした。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスチームです。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 機能面に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ メルカートの特徴である「分析、集計機能、CRM機能」にてPDCAが回せているとのことで大変うれしく思います。 改善ポイントにいただいたように、「まだITスキルの低い担当でも簡単にできるUI」を目指して今後も改良を進めてまいります。 メルカートでは構築後も専任サポートがEC事業の成長のお手伝いをさせていただいております。 ご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、お困りごとがあればいつでもお問い合わせください。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ご注文状況や顧客状況を簡単に管理・閲覧できる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

お客様がオンラインショップでご注文いただくとすぐに反映されるため、購入内容を変更したい、購入できたか確認したいといったご要望に即座に対応することができる。顧客満足度につながり信頼を得ることもできます。
また顧客管理にも優れており、お客様のご登録情報が一目で確認できるうえにセキュリティも万全なので安心しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能の充実と直感で分かりやすい操作性

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ポイントやクーポン機能、その他多様な決済方法が活用できるため、やりたいと思ったことが実現できるなと感じます。
また会員情報を元にグループ作成し、メルマガをターゲティングしたり、購入履歴からインタビューする対象を選定できるなど、解析のしやすさもあると感じます。

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連携して利用中のツール

メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 「やりたいと思ったことが実現できる」というお言葉、とっても嬉しいです！ CSではメルカートを沢山ご活用頂きたいと思っておりますので、また気になる点ございましたらお気軽にお声がけください。 改善してほしいポイントでは、「タブの表示について」のお声、ありがとうございます。 改善要望として受けさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます！ 今後ともサポートさせて頂きますので、引き続きメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

新卒一年目ですが、非常に使いやすいです。わからないことがあると担当の方がすぐ対応してくださり、サポートが充実していると感じます。

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連携して利用中のツール

メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 弊社のサポート対応並びに顧客データの抽出について、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。新しく導入いただく予定のオプション機能のデータも抽出できますので、そのままキャンペーン作成やメルマガ配信なども行っていただけます。 是非併せてご活用くださいませ。 またセミナーご希望のお声ありがとうございます！ワークショップやセミナーについても、今後積極的に行っていきたいと考えておりますので、今後お声がけさせていただけますと幸いです。 今後も精一杯サポートいたしますので、引き続きメルカートをよろしくお願いいたします。

中尾 彬正

中尾 彬正

株式会社丸正｜繊維工業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めて自社ＥＣサイトを立ち上げました

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

初めて自社サイトを一から作っていくうえで、わからない点などすぐに相談できまたすぐに対応していただけました。
また初心者には難しいHTMLでのページ作成も何ページかしていただき助かりました。
準備期間は何をするかをタスクで示していただき進捗状況や何をすべきかもまとめていただき、それに沿って作業していくとECサイトがちゃんと作れて初心者でもわかりやすかったです。

開設後もいろいろな問題点に対応していただき、また集客部分で広告の導入やもっと売れるようにするためにはなのど案も出していただきプロ目線でのご意見などいただける点もとても助かっています。

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連携して利用中のツール

メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 メルカートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 サイト構築時のサポートやオープン後の支援に対してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 メルカートははじめてのECサイト構築にお選びいただくことも多く、 構築前の段階からみなさまが安心して利用できるようサポート面に力を入れているため大変光栄でございます。 改善ポイントとして挙げていただいた注文明細拡張機能のCSV登録について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 頂戴した内容はプロダクトチームに改善要望として提出させていただきましたため今後の改善をお待ちいただけますと幸いです。 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートを引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

不明点があったとき、丁寧に教えていただけるので解決までが早いです。
その説明もわかりやすいので、ECサイト初心者にはとても助かります。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 いつもメルカートをご利用いただき誠にありがとうございます。 管理画面による更新性やサポートをお褒めいただき誠にありがとうございます。 弊社では、サポートに力をいれておりますためサポートに対しての高い評価をいただき大変うれしく思います。 仰っていただいた通り、メルカートは多数の機能を要しており、その全てをご紹介しきれていない点について申し訳ございません。 今後のサポートでご紹介できるように努めさせていただきつつ、情報の発信方法も見直させていただきます。 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートを引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サービス・機能共に満足しています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・さまざまな販促機能が標準装備されている。
　理由）ＣＲＭ、ポイント付与機能、クーポン発行機能等。開発にコストを割かなくて良いため、自社ECサイトをローコストで構築できた。

・運営サポートが手厚い
　理由）弊社が行いたい販促内容やサイト・ページ構成等を実現するための相談に手厚くご対応いただける。実現までの手順を具体的にご説明いただけ、実現しやすい。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 販促機能やサポートについてお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。 今後もサイト成長のお力添えが出来れば幸いです。 マニュアルに関してご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めておりますので、頂いたご意見を取り入れていけるように努めて参ります。 しかしながら仰っていただいた通り、メルカート沢山の機能がございます為、 引き続き御社に必要な情報は、カスタマーサクセスやサポートでわかりやすく補うようにさせていただきます！ 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社はとバスエージェンシー｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しく初めてのECサイトに最適

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サポートがとても充実している。EC構築前から構築後も定期的に売上
UPのための提案をしてくれるので助かっています。
また、機能としての追加・要望等も柔軟性よく様々提案して頂ける。

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連携して利用中のツール

メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 サポートや機能についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 お忙しい中、いつもご施策などでメルカートを沢山活用いただき嬉しく思っております。 「改善してほしいポイント」に記載いただいた適応できる文字記号の拡充についてはプロダクトの改善要望に入れさせていただきます。 マニュアルに関してご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めておりますので頂いたご意見を取り入れていけるように努めて参ります。 また担当者が変わられた時など、WEB会議形式で新任の方に向けたメルカートの機能説明のお時間を作らせていただくことも実施しております。 お気軽にお声がけいただければと思います。 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社グリップインターナショナル｜ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運営初心者におすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

メルカートへ運用を切り替えたことによって、運営を内製化することができました。
サポートも手厚く、迅速な対応をしていただけるのと、わからない点もしっかり教えて頂けるので不安はありませんでした。今までできなかったキャンペーン結果が目に見えることによって次の施策につなげやすく非常に助かっています。

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連携して利用中のツール

メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 メルカートをご利用いただきありがとうございます。 サポートについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、顧客分析を内製化できたこと、メルカートの分析機能が商品企画にも生かせているということで私たちも大変嬉しく思います！ 改善してほしいポイントにいただいたご意見はプロダクトチームに共有し、改善できる部分から取り組み反映できればと思います。なお、セール予約については設定可能ですので、操作方法を別途ご共有いたしますね！ 引き続きご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、 ちょっとしたお悩みやご要望等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めてのECサイトを始められました

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・準備期間、開設後も気兼ねなく相談させてもらえる
・特に開設準備期間に商品登録などで毎日のようにバックログや電話で初歩的なことから色々教えてもらえた。
(データインポートに関してECではなく普段の仕事に活用できるエクセルやCSVデータの取り扱いなどの知識も教えてもらえた)

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 メルカートは構築前の段階からみなさまが安心して利用できるようサポート面に力を入れています！ そちらをお褒めいただき大変光栄です。 商品登録作業の中で　EXCELやCSVファイルの活用・調整方法のご案内をさせていただいたのが他の業務でもご活用いただけてるのであれば幸いです。 マニュアルに関してはご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めており、メルカートの利用者様に向けてのセミナーも企画しております！ メルカートにはたくさんの機能がありますため、分かりにくい点は大小問わず、いつでもサポートへご連絡くださいませ。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

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