生成AI機能
2非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
機能の充実と直感で分かりやすい操作性
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ポイントやクーポン機能、その他多様な決済方法が活用できるため、やりたいと思ったことが実現できるなと感じます。
また会員情報を元にグループ作成し、メルマガをターゲティングしたり、購入履歴からインタビューする対象を選定できるなど、解析のしやすさもあると感じます。
改善してほしいポイント
私自身使い慣れていない部分はありますが、タブの表示と、そのページ内にある機能の整合性がないこともあるなと感じます。
例えば、商品タブにクーポンがあったり、会員タブにメール機能があったりするので、もう少しぱっと見で探せるように区分分けしていただけるとより使いやすくなるかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社に不足していたN1インタビューで、メルカートに蓄積された顧客情報からスムーズに特定できるようになりました。
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メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 「やりたいと思ったことが実現できる」というお言葉、とっても嬉しいです！ CSではメルカートを沢山ご活用頂きたいと思っておりますので、また気になる点ございましたらお気軽にお声がけください。 改善してほしいポイントでは、「タブの表示について」のお声、ありがとうございます。 改善要望として受けさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます！ 今後ともサポートさせて頂きますので、引き続きメルカートをよろしくお願いいたします。