社内向けツールの作成に便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

AccessやWindowsのバージョンが変わるとコモンコントロールの挙動が変わり、不具合になることです。そういった制約が多いと認識しているため、比較的融通の効く社内向けツールに向いていると考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

通常の利用方法とは別に、UI上からのデータ参照、加工では目的が達成できない一時的な場面があります。そういった場合、通常のアプリケーションでは手も足も出ず、開発側がSQLでデータの抽出、加工をするという手間がかかっていました。
しかし、Accessのデータシートなどの機能を使えば、それほど知識がなくとも自由に抽出、加工ができます。
通常はUI経由、ある局面ではデータシートなどを使って、利用部門側でなるべく対応できる方法を作ったことで、開発部門側の負担が減りました。