MySQLと連携して使用しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

旧バージョンで作成したファイルの保証が弱い。
業務に合わせてより複雑に作りこんだ場合、バージョンアップした時の動作保証に不安がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MySQLのデーターをメインのOnWEBシステムの修正をすることなく、簡単に操作できることで、システム改修費用の削減、業務の効率化が図れていると思います。
また、紙ベースでのアンケート等の入力フォームも簡単に作れるので、入力作業にも活用しています。誤入力チェックも事前にクエリーを作成して処理することで確認できるので重宝しています。