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この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

チャット、Web会議機能などにより、同一の場所で働いていなくてもコミュニケーションを取る手段として確立している。昨今（2020年上期）の世間状況においても、特段の準備がされておらず急遽始まったテレワークだが、このように既にプラットフォームが整っていると、エンドユーザには公開するだけで利用させることができ、非常に心強い。
また、Microsoft 365（Office365）のライセンスを持っていれば大抵の場合、追加費用がないこともメリットである。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クライアントの動作が基本的に重たいこと。また、Slackを使っているときには感じなかったのだが、スレッドの表示がやや見づらい。投稿1つ1つの間隔が広く、1ページ内に表示できる数が少ないと感じる。また、個人的には返信が溜まったスレッドが見づらく、返信が溜まるとスルーしてしまうことが多いため、何かしら見栄えの改善が欲しい。
なお、ログイン機構がAzureに任されているため、セキュリティ強化（ユーザ認証やデバイス認証等）については別枠の検討が必要となってしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

急遽のテレワーク開始において、共通・公式のコミュニケーション基盤として利用することができた。システム管理者面では、既に存在したプラットフォームを利用することができるため、0からの準備をする必要がなく良かった。

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