outlookに合体したタスク管理ツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザ版のデザインがイマイチだと感じます。文字が小さかったりフォントがややダサかったり、直感的に使いづらかったりと・・・。デスクトップ版を利用する分には特に問題はありませんが、他ツールと比べてデザイン性は微妙です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理ツールなので、作業漏れが減ることはビジネス上のメリットだと思います。人間は基本的にマルチタスクはできない生き物なので（シングルタスクの高速切り替えらしい）、頭に記憶しておくだけだとよっぽどタスク漏れは発生します。このツールであればメール機能を包括したoutlookの一部であるため、ほかのタスク管理ツールと比べて、登録したタスクの見落としなどが発生しづらくなると思います。この点は大きなメリットです。