軽量サクサクマインドマップ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レイアウトサイズがかなり大きくとられているので大規模なマップも構築できる反面、印刷を基準に考えるとサイズ適性の見極めが難しいかもしれません。
縮尺と印刷範囲ガイドのようなものが表示されるといいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入コストの低いマインドマップツールを検討していきつきました。

作成が楽なのもさることながら、共有・編集するのにもインストール不要なので「セットアップさせてファイル配って各自編集して差分同期して」という工程がなくなっただけでも相当利用価値があります。
印刷やエクスポートには有償プランが必要ですが、それでも年額6000円ちょっとと安価なプランから用意されているのも魅力的です。